Terma & Syarat fa99

Selamat datang ke fa99, platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah nama domain fa99.blog. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (selanjutnya disebut "Ahli" atau "Pengguna") dengan fa99 (selanjutnya disebut "Platform", "Kami", atau "fa99").

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform fa99 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, atau sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh fa99 — anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma & Syarat yang terkandung dalam dokumen ini, berserta Dasar Privasi fa99 dan mana-mana garis panduan permainan atau promosi khusus yang berkuat kuasa dari semasa ke semasa.

fa99 beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang menyediakan pelbagai permainan termasuk kasino langsung, slot video, pertaruhan sukan, Live 4D, dan Ceme Online. Platform fa99 direka khas untuk pasaran Malaysia dan menawarkan sokongan sepenuhnya dalam Bahasa Melayu bagi keselesaan pemain tempatan.

Dalam Terma & Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform fa99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

1. Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. fa99 tidak membenarkan individu bawah umur menggunakan platform ini dalam apa jua keadaan sekalipun.
2. Keupayaan Undang-Undang: Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini mengikut undang-undang negara atau wilayah tempat tinggal anda.
3. Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun berdaftar di fa99. Pendaftaran akaun kedua, ketiga, atau berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan semua akaun berkenaan beserta rampasan baki wang di dalamnya.
4. Maklumat Tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap, dan terkini. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan merupakan pelanggaran serius Terma & Syarat ini.
5. Pengesahan Identiti (KYC): fa99 berhak meminta anda mengemukakan dokumen pengesahan identiti (seperti MyKad, pasport, atau dokumen sokongan lain) pada bila-bila masa. Kegagalan mematuhi permintaan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun anda digantung sementara.

Akaun fa99 anda adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada mana-mana pihak lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, tanpa mengira sama ada aktiviti tersebut dijalankan oleh anda sendiri atau oleh pihak lain yang mendapat akses kepada akaun anda.

Keselamatan Kata Laluan: Anda dikehendaki memilih kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun fa99 anda. fa99 amat mengesyorkan anda menggunakan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol. Jangan sekali-kali kongsikan kata laluan akaun fa99 anda dengan sesiapa, termasuk kakitangan sokongan fa99. Wakil fa99 yang sah tidak akan pernah meminta kata laluan penuh anda.

Kemas Kini Maklumat: Anda bertanggungjawab memastikan maklumat peribadi dalam akaun fa99 anda sentiasa terkini dan tepat. Sekiranya berlaku perubahan pada nombor telefon, alamat e-mel, atau maklumat bank anda, sila kemaskini dalam akaun fa99 anda dengan segera atau hubungi pasukan sokongan kami.

• Akaun fa99 yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan yuran penyelenggaraan bulanan sebanyak RM5 sebulan sehingga baki akaun mencapai sifar atau akaun diaktifkan semula.
• Aktiviti mencurigakan atau akses tidak sah kepada akaun fa99 mestilah dilaporkan kepada pasukan sokongan fa99 dengan serta-merta melalui Live Chat atau WhatsApp.
• fa99 berhak mengunci atau menggantung akaun secara sementara bagi tujuan siasatan keselamatan tanpa notis awal.

fa99 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah untuk kemudahan ahli Malaysia. Semua transaksi kewangan di platform fa99 diproses menggunakan sistem penyulitan SSL 256-bit bagi memastikan keselamatan maklumat kewangan anda.

Kaedah Pembayaran yang Diterima:

• Perbankan dalam talian: Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank Online, Hong Leong Connect
• Pemindahan wang segera: DuitNow, FPX
• Dompet digital: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
• Mata wang kripto: Bitcoin (BTC), USDT (Tether)

Syarat Deposit:

• Deposit minimum: RM20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga adalah dilarang.
• fa99 berhak menolak atau menahan sebarang deposit yang mencurigakan tanpa notis awal.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM50 bagi setiap permohonan.
• Permohonan pengeluaran diproses dalam masa 1 hingga 3 jam pada hari bekerja.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang berjaya sebelum diluluskan.
• Sekiranya bonus masih aktif dalam akaun, syarat pertaruhan bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran wang tunai dibenarkan.
• fa99 berhak meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran melebihi RM5,000 dalam satu hari.

fa99 menawarkan pelbagai program bonus dan promosi yang menarik untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus dan promosi fa99 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi berkenaan, selain daripada terma am yang dinyatakan di bawah ini.

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirements): Setiap bonus yang diterima oleh ahli mestilah dipertaruhkan sebanyak kali yang dinyatakan dalam terma bonus berkenaan sebelum layak untuk ditukar kepada wang tunai. Sebagai contoh, bonus RM100 dengan syarat pertaruhan 20x bermaksud ahli mesti menempatkan pertaruhan berjumlah RM2,000 sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Tempoh Sah Bonus: Semua bonus mempunyai tarikh luput. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan dibatalkan secara automatik tanpa sebarang ganti rugi.
• Satu Bonus Serentak: Kecuali dinyatakan sebaliknya, hanya satu bonus boleh aktif dalam akaun ahli pada satu-satu masa. Ahli tidak boleh menggabungkan beberapa bonus serentak melainkan tawaran promosi berkenaan secara khusus membenarkan perkara sedemikian.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: fa99 menggunakan sistem pengesan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus fa99 — termasuk pertaruhan lindung nilai (bonus baiting), penggunaan berbilang akaun, atau manipulasi syarat pertaruhan — akan mengakibatkan pembatalan semua bonus, rampasan kemenangan yang berkaitan, dan penggantungan akaun secara kekal.
• Hak Mengubah Suai Promosi: fa99 berhak mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana program bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, tanpa sebarang liabiliti kepada ahli.

Semua permainan yang disediakan di platform fa99 — termasuk kasino langsung, slot video, pertaruhan sukan, Live 4D, dan Ceme Online — mempunyai peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati di dalam antara muka permainan berkenaan. Berikut adalah prinsip am yang berkuat kuasa untuk semua permainan di fa99:

• Keputusan Muktamad: Keputusan semua permainan di fa99 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti nyata kegagalan teknikal sistem. Rayuan berkaitan hasil permainan mesti dikemukakan dalam masa 24 jam.
• Kegagalan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sambungan semasa sesi permainan, fa99 akan berusaha memulihkan sesi berkenaan menggunakan rekod sistem. Kemenangan yang diperoleh semasa kegagalan teknikal yang terbukti tidak akan diiktiraf.
• Had Pertaruhan: Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan. Ahli VIP mungkin layak mendapat had pertaruhan yang lebih tinggi mengikut tahap keahlian VIP mereka.
• Ketepatan RNG: Semua permainan slot dan meja di fa99 menggunakan sistem RNG yang diperakui oleh badan bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh diramal atau dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
• Pertaruhan Sukan: Odds pertaruhan sukan boleh berubah sebelum atau semasa acara. Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem fa99 tidak akan dibatalkan atas sebab perubahan odds, kecuali dalam kes ralat harga yang jelas (obvious error).

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform fa99. Pelanggaran mana-mana larangan ini akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan akaun, rampasan baki wang, dan jika perlu, laporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan:

1. Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun fa99 (akaun pendua / duplicate accounts).
2. Menggunakan perisian automatik (bot), skrip, atau sebarang teknologi yang membolehkan permainan automatik tanpa penglibatan manusia.
3. Melakukan atau cuba melakukan pengubahan wang haram (money laundering) melalui platform fa99.
4. Mengeksploitasi ralat teknikal, pepijat perisian, atau kelemahan sistem fa99 untuk keuntungan peribadi.
5. Berkomunikasi dengan pemain lain semasa sesi permainan kasino langsung dengan cara yang mengganggu atau memanipulasi hasil permainan.
6. Mendaftar akaun menggunakan identiti palsu atau maklumat peribadi milik orang lain tanpa kebenaran.
7. Melakukan urus niaga deposit dan pengeluaran melalui akaun bank atau dompet digital milik pihak ketiga.
8. Menjual, memindah, atau menyewakan akaun fa99 kepada pihak lain.
9. Mengganggu, mengancam, atau melakukan tingkah laku yang menyalahi undang-undang terhadap kakitangan fa99 atau ahli lain.
10. Sebarang percubaan untuk menggodam, menyerang, atau mengganggu infrastruktur teknikal platform fa99.

fa99 menyediakan perkhidmatan atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is basis). Walaupun fa99 berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, fa99 tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas daripada ralat, gangguan, atau kegagalan teknikal pada setiap masa.

Batasan Liabiliti: Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, fa99 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan atau kegagalan teknikal yang berada di luar kawalan munasabah fa99.
• Kerugian atau kerosakan yang timbul daripada kegagalan ahli mematuhi Terma & Syarat ini.
• Akses tidak sah kepada akaun ahli akibat kecuaian ahli sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Kerugian kewangan akibat daripada aktiviti perjudian di platform fa99. Ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan pertaruhan mereka sendiri.
• Sebarang perubahan nilai mata wang kripto yang mempengaruhi nilai deposit atau pengeluaran ahli.

fa99 amat komited terhadap amalan perjudian bertanggungjawab. Platform fa99 adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan tidak seharusnya dijadikan sumber pendapatan utama. Sekiranya anda merasakan bahawa tabiat perjudian anda mula memberi kesan negatif kepada kehidupan peribadi, kewangan, atau hubungan anda, sila dapatkan bantuan segera.

Alat Perjudian Bertanggungjawab yang Disediakan oleh fa99:

• Had Deposit Harian / Mingguan / Bulanan: Ahli boleh menetapkan had deposit untuk mengawal perbelanjaan perjudian mereka. Had ini boleh dikurangkan dengan serta-merta, tetapi peningkatan had memerlukan tempoh penyejukan (cooling-off period) selama 7 hari.
• Had Kerugian: Ahli boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu. Apabila had ini dicapai, sistem fa99 akan menyekat pertaruhan tambahan secara automatik untuk tempoh berkenaan.
• Had Masa Bermain: Ahli boleh mengehadkan jumlah masa yang dihabiskan di platform fa99 dalam sehari bagi menggalakkan tabiat bermain yang sihat.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Ahli yang ingin berehat daripada perjudian boleh memohon pengecualian diri selama 30 hari, 90 hari, 180 hari, atau secara kekal. Semasa tempoh pengecualian diri aktif, akaun akan disekat sepenuhnya dan tidak boleh digunakan.
• Semakan Realiti: Tetapkan peringatan berkala di platform fa99 yang akan memaklumkan kepada anda berapa lama anda telah bermain dalam sesi semasa.

Ingat: Berjudi sepatutnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan bebanan. Tetapkan bajet yang anda mampu kehilangan, patuhinya, dan berhenti apabila bajet tersebut habis. 21+ sahaja. Berjudi secara bertanggungjawab.

Sama ada oleh pihak ahli mahupun fa99, akaun boleh ditamatkan mengikut prosedur berikut:

Penamatan oleh Ahli: Anda boleh memohon untuk menutup akaun fa99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan fa99 melalui Live Chat atau e-mel. Sebelum penutupan akaun, semua baki wang tunai yang sah (setelah memenuhi semua syarat pertaruhan aktif) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan. Bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan dibatalkan tanpa sebarang pampasan.

Penamatan oleh fa99: fa99 berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya:

• Ahli melanggar mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini.
• fa99 mengesyaki aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram lain.
• Ahli gagal mengemukakan dokumen KYC yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa atau badan pengawalseliaan yang berkaitan.
• Ahli ditemui menggunakan berbilang akaun atau melibatkan diri dalam penyalahgunaan bonus.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran Terma & Syarat, fa99 berhak menahan baki wang dalam akaun tertakluk kepada siasatan yang sedang dijalankan. Wang yang terbukti diperoleh melalui cara yang sah akan dikembalikan setelah siasatan selesai.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform fa99 hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu antara ahli dengan fa99.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian tersebut melalui timbang tara mengikat (binding arbitration) mengikut prosedur yang ditetapkan oleh fa99.

fa99 berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak fa99. Setiap kali pindaan dibuat, tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Bagi pindaan yang ketara, fa99 akan berusaha untuk memberikan notis kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Walau bagaimanapun, pindaan yang dibuat atas sebab keperluan undang-undang atau keselamatan mungkin berkuat kuasa dengan serta-merta tanpa notis awal.

Penggunaan berterusan platform fa99 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap Terma & Syarat yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform fa99 dan tutup akaun anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Fasal 11.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan fa99, pasukan sokongan kami sedia membantu anda.

• E-mel Sokongan: [email protected] (bukan pautan — sila salin alamat ini)
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform fa99
• WhatsApp: Hubungi kami melalui nombor WhatsApp rasmi fa99 yang tertera dalam platform
• Waktu Respons: Pasukan sokongan fa99 berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam

Untuk aduan rasmi atau pertikaian kewangan, sila kemukakan aduan anda secara bertulis melalui e-mel kepada [email protected] dengan menyertakan nombor akaun, tarikh, dan butiran lengkap isu yang dihadapi. Semua aduan akan disiasat dan dijawab dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja.